Super Office Tools 운영자(이하 “운영자”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리 목적과 항목
| 구분 | 처리 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일, 이름, 암호화된 비밀번호, 이메일 인증 시각, 가입·최근 이용 시각 | 본인 식별, 계정과 보안 관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google 로그인 | Google 계정 식별자, 이메일, 이름 | 간편가입·로그인 | 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 구독·결제 | 결제사업자 고객·구독 식별자, 상품, 상태, 결제주기와 거래 시각 | 결제 처리, 구독 권한 제공, 환불·분쟁 대응 | 법정 보존기간 또는 계약 종료 후 필요한 기간 |
| 전자서명·클라우드 | 문서, 참여자 정보, 서명·열람·전송 이력, 저장 용량 | 요청 전송, 서명 수행, 완료본·감사기록 제공 | 화면에 표시된 보관기간 또는 삭제 요청 시까지. 법적 분쟁 자료는 필요한 기간 별도 보관 |
| 고객지원 | 이메일, 문의 내용, 첨부자료, 처리 이력 | 문의·신고 처리와 분쟁 대응 | 처리 완료 후 3년 |
| 서비스 보안 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속·오류·보안 이벤트 기록 | 부정 이용 방지, 장애 분석, 보안 대응 | 수집 후 3개월. 사고·분쟁 관련 기록은 해결 시까지 |
| 선택 마케팅 | 이메일, 수신 동의·철회 이력 | 기능, 혜택, 이벤트 안내 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
비회원이 브라우저 처리 도구에 넣은 파일은 운영자 서버로 전송하지 않습니다. 서버 처리가 필요한 기능은 이용자가 명시적으로 실행한 경우에만 해당 기능 제공에 필요한 파일을 전송합니다.
2. 법적 근거
- 회원·구독·요청 서비스 제공: 계약 체결 및 이행
- 보안, 부정 이용 방지, 분쟁 대응: 운영자의 정당한 이익 및 법적 의무 준수
- 선택 마케팅과 선택 기능: 이용자의 동의
3. 제3자 제공
운영자는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 전자서명 요청처럼 이용자가 상대방을 지정한 경우에는 요청 수행에 필요한 발신자 이름, 이메일, 문서와 요청 정보를 해당 상대방에게 제공합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가·시점·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Google 계정 인증 | 미국 등 Google이 운영하는 지역 · 간편로그인 이용 시 암호화 통신 | Google 정책 및 인증 처리에 필요한 기간 |
| Polar | 결제, 구독과 고객 포털 | 미국 등 서비스 운영 지역 · 결제·구독 이용 시 암호화 통신 | 계약 및 관계 법령이 정한 기간 |
| Oracle Cloud Infrastructure | 거래·인증·서비스 이메일 발송 | 운영 환경에 설정된 리전 · 이메일 발송 시 암호화 통신 | 발송 및 전송 기록 보존에 필요한 기간 |
| Cloudflare | 클라우드 파일 저장과 전송 | 운영 환경에 설정된 리전 · 저장 기능 이용 시 암호화 통신 | 이용자가 삭제하거나 기능별 보관기간이 끝날 때까지 |
국외 이전을 원하지 않는 이용자는 해당 기능을 이용하지 않거나 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이전이 서비스 제공에 필수인 기능은 이전을 거부하면 이용할 수 없습니다.
5. 파기와 별도 보관
보유기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 일반 운영 자료와 분리해 다음 기간 동안 보관하며 해당 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 통신사실확인자료 등 관계 법령이 요구하는 접속기록: 해당 법정기간
6. 장기 미이용 계정
현행 개인정보 보호법은 장기 미이용 계정을 일률적으로 “휴면계정”으로 분리하도록 요구하지 않습니다. 운영자는 불필요한 개인정보를 줄이기 위해 장기 미이용 계정의 삭제 예정일과 영향을 사전에 안내할 수 있습니다. 이용자가 다시 로그인하면 정상 상태로 유지되며, 삭제 시 법정 보존자료를 제외한 계정 정보는 파기합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 마케팅 동의는 개인정보 및 수신 설정에서 즉시 변경할 수 있습니다. 본인 확인이 필요하거나 다른 법령상 제한 사유가 있으면 그 이유와 이의제기 방법을 안내합니다.
8. 안전성 확보조치
운영자는 접근권한 최소화, 비밀번호 단방향 암호화, 전송구간 암호화, 세션·요청 위조 방지, 접속기록 보호, 취약점 점검과 데이터 보존기간 관리를 적용합니다.
9. 자동 수집 장치
로그인 유지와 보안을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 필수 쿠키는 서비스 제공에 필요하며 브라우저 설정에서 차단하면 로그인 기능을 사용할 수 없습니다. 별도 분석·광고 쿠키를 도입하는 경우 목적, 사업자, 보유기간과 거부 방법을 이 방침과 화면에서 안내합니다.
10. 개인정보 보호 문의
개인정보 관련 문의, 권리 행사와 침해 신고는 고객지원에서 접수할 수 있습니다. 이용자는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청에도 상담·신고를 요청할 수 있습니다.
11. 변경 고지
이 방침이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스에 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 시행 30일 전부터 알리고, 별도 동의가 필요한 사항은 동의를 받습니다.